On the last Monday, September 16th, the professionals of Nicoadala health facility in Zambézia province, participated in an important training session focused on patient rights and ethical care with the aim of fostering humanized care. The event aimed to equip staff with the skills necessary to provide healthcare services that prioritize the dignity, empathy, and respect for the needs of patients.
A formação foi conduzida por profissionais certificados na área da saúde e contou com a participação de recepcionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem e demais profissionais da unidade. Durante a capacitação, foram abordados temas como a importância da comunicação clara, a escuta activa e o envolvimento da família no processo de cuidado.
O intuito da C-Saúde, é contribuir para a melhoria do atendimento dos pacientes, promovendo um ambiente mais acolhedor e respeitoso. Acreditamos que o atendimento humanizado é essencial para a recuperação e bem-estar dos pacientes.
Participants also had the opportunity to discuss practical cases and share experiences, creating a space for shared learning and knowledge exchange. Additionally, interactive activities were proposed to develop the emotional and behavioral skills necessary for more humane care.
A iniciativa é parte de uma estratégia do MISAU que visa o aprimoramento da qualidade do atendimento nos serviços de saúde, e reflete o compromisso da unidade sanitária de Nicoadala sede em garantir um serviço de excelência à comunidade. A expectativa é que, com a implementação dos ensinamentos adquiridos na formação, os profissionais possam criar vínculos mais sólidos com os pacientes, garantindo uma experiência mais positiva e eficaz durante o processo de interacção com os utentes.
The training was funded by PEPFAR and implemented by C-Saúde as a crucial step in transforming the local healthcare system, emphasizing the importance of placing the human being at the center of care. Through actions like this, the Nicoadala health facility reaffirms its commitment to promoting health and dignity for all patients.
A formação envolveu 45 profissionais do Centro de Saúde de Nicoadala, localizado na sede do distrito. A formação está também a ser realizada para profissionais de outras unidades sanitárias do distrito, incluindo Derre. including Derre.
