On the last Monday, September 16th, the professionals of Nicoadala health facility in Zambézia province, participated in an important training session focused on human rights with the aim of fostering humanized care. The event aimed to equip staff with the skills necessary to provide healthcare services that prioritize the dignity, empathy, and respect for the needs of patients and users.
A formação foi conduzida por profissionais certificados na área da saúde e contou com a participação de recepcionistas, enfermeiros, técnicos de enfermagem e demais profissionais da unidade. Durante a capacitação, foram abordados temas como a importância da comunicação clara, a escuta activa e o envolvimento da família no processo de cuidado.
O intuito da C-Saúde, é contribuir para a melhoria do atendimento dos pacientes, promovendo um ambiente mais acolhedor e respeitoso. Acreditamos que o atendimento humanizado é essencial para a recuperação e bem-estar dos pacientes.
Os participantes também tiveram a oportunidade de discutir casos práticos e partilhar experiências, criando um espaço de aprendizado colectivo e troca de conhecimentos. Além disso, foram propostas actividades interactivas que visam desenvolver habilidades emocionais e comportamentais necessárias para um atendimento mais humano.
A iniciativa é parte de uma estratégia do MISAU que visa o aprimoramento da qualidade do atendimento nos serviços de saúde, e reflete o compromisso da unidade sanitária de Nicoadala sede em garantir um serviço de excelência à comunidade. A expectativa é que, com a implementação dos ensinamentos adquiridos na formação, os profissionais possam criar vínculos mais sólidos com os pacientes, garantindo uma experiência mais positiva e eficaz durante o processo de interacção com os utentes.
A formação em direitos humanos foi financiada pelo PEPFAR e implementada pela C-Saúde como um passo fundamental para a transformação do sistema de saúde local, destacando a importância de colocar o ser humano no centro do cuidado. Com acções como esta, a unidade sanitária de Nicoadala sede reafirma o seu compromisso em promover a saúde, acolhimento e dignidade para todos os utentes.
The training involved 45 professionals linked to the Nicoadala Health Center, located in the headquarters. Training is also being implemented for professionals from other healthcare units in the district, including Derre.
